Prisca MADI, souscriptrice spécialisée dans les risques professionnels chez AMI 3F

Depuis combien de temps fais-tu partie du Groupe ?

Après avoir obtenu ma licence professionnelle en assurances (réalisée en alternance en agence au sein d’une mutuelle d’assurance), j’ai intégré le Groupe AMI 3F en novembre 2016, en tant que gestionnaire production. J’ai, par la suite, évolué en interne au sein du service indemnisation, pour rejoindre le service professionnels et entreprises en Juillet 2020. Depuis lors, j’occupe le poste de souscriptrice sur nos produits professionnels.

Peux-tu nous présenter en quelques mots tes principales missions ?

Mon rôle est de conseiller et d’apporter une expertise professionnelle à nos courtiers partenaires.

Je les accompagne dans le cadre de leurs projets qui sortent du cadre de souscription de nos produits en tarification directe. J’interviens donc pour leur trouver des solutions en assurances afin de leur permettre d’accompagner leurs clients, notamment sur les produits commerces, les garages et les flottes de véhicules.

Mon rôle consiste à analyser les demandes des courtiers avec les informations recueillies et d’’interroger les compagnies susceptibles de répondre favorablement à leurs demandes. Je présente aux partenaires les devis obtenus et mets en place un suivi pour leur permettre de souscrire leurs affaires.

Je suis également à la disposition des courtiers afin de les accompagner et leur apporter les informations dont ils ont besoin sur notre produit flotte en tarification directe (vérification des antécédents du client, présentation des garanties du contrat et guidage jusqu’à la souscription du contrat).

Quels sont les éléments que tu apprécies chez Groupe AMI 3F ?

AMI 3F travaille en étroite collaboration avec plusieurs compagnies et dispose d’un grand nombre de solutions en délégation directe mais aussi hors délégation lorsque que le risque sort du cadre.

Ainsi, nous proposons une gamme complète de produits tant au niveau particulier qu’au niveau professionnel. Nous travaillons une multitude de produits et c’est ce qui, à mon avis, fait notre force.

Notre gestion optimisée des produits donne à chaque service son rôle à jouer dans la vie du contrat : Nos chargées d’accueil orientent les appels vers les différents services,
Le service Relations Partenaires accueille et conseille les nouveaux partenaires,
Le service production analyse et valide les pièces justificatives de chaque dossier,
Le service indemnisation ouvre et gère les sinistres jusqu’à leurs règlements selon notre délégation.
Nos services Informatique, Comptabilité, Marketing gèrent tout le back-office, ce qui permet au groupe d’être performant.

Le Groupe AMI 3F m’a également permis d’évoluer. Du service Production dans lequel je suis arrivée, j’ai eu l’opportunité par la suite d’intégrer le service sinistre, puis quelques mois plus tard, avoir la chance d’intégrer le service professionnel. Ces différents changements me permettent aujourd’hui d’être plus polyvalente.

As-tu une anecdote à nous raconter ?

En tant que gestionnaire production, j’ai été amenée à renseigner l’un de nos courtiers partenaires qui s’avérait être mon ex-tuteur de stage (ce dernier n’était pas au courant de mon poste au sein du Groupe AMI 3F). Lorsque nous avons fait le lien, la situation nous a fait rire car il m’a appris beaucoup de choses sur le métier d’assureur. Et ce jour-là, les rôles se sont inversés : je l’ai à mon tour conseillé sur l’un de nos produits.